Werken bij IJsvogel Retail en Pets Place Boerenbond is
fantastisch. Bij ons werken alle dieren- en tuinliefhebbers
onder één dak! Elke collega heeft eigen talenten,
specialisaties en ambities en met elkaar werken we aan
hetzelfde doel: het streven naar gelukkige huisdieren en
klanten duurzaam laten genieten van buitenleven.
''Je doet dit werk omdat je het bezoek aan de dierenarts een stap voor kan zijn''
| Naam | Suzanne |
|---|---|
| Baasje van | Corgi Duncan |
| Functie | Assistent bedrijfsleider |
Mijn start bij Pets Place? Al zo’n 15 jaar geleden begon ik hier met een stage. Ik deed destijds de opleiding dierverzorging, en dacht eigenlijk dat stagelopen in een winkel niks voor mij zou zijn. Gelukkig heb ik die stage toch gedaan: ik vond het geweldig in de dierenwinkel. Ik bleef er als weekendhulp hangen. Na m’n opleiding kwam ik weer terug, in een vers opgeleverde winkel, in een mooie omgeving, en… met leuke collega’s.
Officieel ben ik dierenartsassistent. Dat komt natuurlijk van pas, je doet dit werk omdat je het bezoek aan de dierenarts een stap voor kan zijn. En dat is het mooie aan deze baan. Je kunt aan het eind van de dag gesloopt zijn, maar het blijft altijd afwisselend. Er is echt geen dag hetzelfde. Dit werk past bij mij.
Ik houd van mijn baan omdat geen dag hetzelfde is. Er zijn altijd weer andere klanten, met verschillende huisdierproblemen en verhalen. Je kent de mensen en hun dieren, en er is altijd wel iets wat je voor ze kunt doen. Die klanten komen bijvoorbeeld ook achter je aan, mocht je in een ander filiaal gaan werken. Dat is zo'n groot compliment. Ja, eigenlijk ben je een beetje foster parent van het huisdier van je klant. Dat maakt het bijzonder.
''Fijn als je iemand met een hond met problemen echt kunt helpen''
| Naam | Iris |
|---|---|
| Baasje van | Zwitserse herder Jade |
| Functie | Verkoopmedewerker |
Wat er zo leuk is aan een baan bij Pets Place? Ik werk in de wereld van huisdieren! En wat ik ook te gek vind is het contact met klanten. Je praat met ze, geeft ze advies. Daar zit ook emotie aan. Als iemand een nieuwe hond heeft, help je bij alles. Van aankopen voor de ‘kraamkamer’, tot advies. Of als iemand een oudere hond met problemen heeft; dan is het echt fijn als je kunt helpen.
Ik heb HBO Diermanagement gestudeerd in Leeuwarden. Werken in de dierenwinkel past bij mij. Ik ben geen type om stil in een stoel te zitten; ik vind het juist heerlijk om de hele dag bezig te zijn. Ik kan me hier persoonlijk ontwikkelen. Je leert echt door werken, ik weet intussen bijna alles van de winkel. Sommige mensen komen elke week, daar krijg je echt een band mee. En met hun hond ook.
''Je krijgt meteen met allerlei soorten honden te maken''
| Naam | Isa |
|---|---|
| Baasje van | Tibetaanse terriër Xena en boomer Indy |
| Functie | Trimster |
Ik volgde een opleiding bij Helicon, en was al bezig met EHBO-dieren. Daarna stapte ik over naar paardensport- en houderij. Maar dat bleek niets voor mij; ik ben gestopt. Zo kwam ik wel op een andere opleiding terecht: de trimopleiding van Pets Place. Vier dagen theorie, en veel stages. Die waren altijd gezellig en positief. Je krijgt meteen met allerlei soorten honden te maken, en doet veel praktijkervaring op.
Dat past bij me: ik leer sneller van doen, dan van kijken. Soms trim je bijzondere honden. Zo was er een Aussie doodle, met een wollige vacht op de poten, en een echte poedelvacht op de rug. Da’s dan even lastig, maar ik kom er wel uit. Het fijnste ras om te behandelen: de golden retriever. Lekker braaf. Mijn eigen Tibetaan moet ik samen met iemand doen, die springt het liefst de tafel af. En in de toekomst? Ik hoop dat ik me kan specialiseren op specifieke rassen en vachtsoorten.
''Mensen een kans bieden, dat vind ik het mooie aan dit werk''
| Naam | Marco |
|---|---|
| Baasje van | Honden Yara & Tygo, kat Milou, konijn Pluis én een aquarium met tropische vissen |
| Functie | Clusterleider |
Werken bij Pets Place? Dat betekent voor mij: een baan die boeiend blijft. Ik werk hier dan ook al een tijd: in 2005 startte ik als vrijwilliger, en sinds 2008 werk ik officieel voor Pets Place. Ik meen het echt als ik zeg dat m’n baan me voldoening en werkgenot biedt. Elke dag opnieuw. Er zitten zoveel verschillende kanten aan mijn baan.
Ik ben als clusterleider verantwoordelijk voor drie Pets Place winkels, twee in Maastricht, en een in Valkenburg. Elke winkel is anders. Het maakt al verschil of een filiaal in een winkelcentrum zit, of meer een buurtwinkel is. En een buurt bepaald welke mensen er overwegend wonen. Die zie je in je winkel terug. Ik vind het mooi om daar met de verschillende teams op te finetunen. Die teams bestaan uit jonge mensen, van verschillende nationaliteiten.
Dat onze winkels in een grensgebied zitten, biedt een unieke situatie: we krijgen met regelmaat ook klanten uit Duitsland en België. En dan zijn er nog de vakantievierders. Het is leuk om ook die mensen kennis te laten maken met Pets Place. Door de combinatie met online winkelen en de premium app, wordt die verbinding leggen en houden een stuk makkelijker. En daar pluk ik de vruchten van.
Een dierenwinkel is zoveel meer dan alleen een winkel. Je merkt echt dat we hier een maatschappelijke functie hebben, een sociale rol. Er zijn zoveel alleenstaanden op leeftijd: een bezoek aan de winkel houdt voor die mensen ook simpelweg in dat ze contact met iemand hebben. Die komen hier een beetje thuis.
Ik zeg altijd tegen mijn teams: behandel alle klanten zoals je zelf in een winkel behandeld zou willen worden. Lijkt een standaard kreet, maar zo werkt het echt. En daar maken we altijd tijd voor.
''Binnen een paar jaar ben ik doorgegroeid naar clusterleider''
| Naam | Nathalie |
|---|---|
| Baasje van | Border collies Sky en Riley, kat Nuka en heel veel boerderijdieren |
| Functie | Clusterleider |
Na mijn opleiding dierverzorging en diermanagement was ik superblij om in een dierenwinkel terecht te komen. Ik ben hier als stagiair begonnen. Binnen een paar jaar ben ik doorgegroeid naar clusterleider. Ik heb echt een enorme kans gekregen. Als clusterleider ben je verantwoordelijk voor meerdere winkels, in mijn geval zijn dat die in Amsterdam en Haarlemmermeer. Ik ga bij de winkels op bezoek, en help eigenlijk de mensen die er dagelijks aan het werk zijn. Hoe gaat alles met het personeel, hoe ziet de winkel eruit, hoe staat het met ’t assortiment…
Dieren zijn m’n passie, nu werk ik ermee. Dat maakt een baan in huisdierland zo bijzonder. Helemaal als je ook de management kant mag doen. Ik werk met een enorm leuk team. En het is nooit saai, want geen dag is hetzelfde. Als je affiniteit hebt met dieren, klanten en producten, dan is hier werken een gouden greep.