Als Receptionist ben jij het aanspreekpunt voor bezoeker van ons hoofdkantoor. Jij zorgt ervoor dat onze bezoekers hartelijk worden ontvangen en op een servicegerichte wijze worden geholpen.
Daarnaast ondersteun jij jouw collega's van het operations center met het te woord staan van onze interne klanten (winkel medewerkers) en externe klanten (consumenten). Onze klanten benaderen ons via de telefoon, e-mail en social media. De vragen die je kunt verwachten zijn zeer divers, denk hierbij aan vragen over weborders en betalingen, klachten over producten en leveringen, maar ook een product specifieke onderwerpen. Voor jou is het geen probleem om deze vragen en klachten effectief en efficiënt op te lossen!
Iedere bezoeker van ons hoofdkantoor en klant is uniek en verdient iedere keer weer jouw volledige aandacht. Dit is echter voor jou geen probleem, jij weet namelijk precies hoe je bezoekers en klanten professioneel moet benaderen. Hierdoor ben jij mede verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en leg jij de lat hoog voor jezelf en de rest van de organisatie. Daarnaast zal jij bijdragen aan de verdere professionalisering van onze afdeling.
Kortom, elke dag is anders als Receptionist door het brede scala aan klanten en vragen die jij dagelijks ontvangt. Ga jij de uitdaging aan? Meer weten over werken bij IJsvogel Retail? Laat je inspireren door de verhalen van onze collega’s.
Alles voor je dier en tuin vind je bij Pets Place Boerenbond. Dankzij onze deskundigheid en service op het gebied van dier en tuin helpen we onze klanten zelf expert te worden op deze gebieden. Zo maken zij de juiste keuzes en kunnen ze zorgeloos genieten van het buitenleven en hun huisdieren. Dit alles start met de kennis, het enthousiasme en de betrokkenheid van de collega’s in onze winkels door het hele land én in ons distributiecentrum en servicekantoor in Ede.
Pets Place Boerenbond is onderdeel van IJsvogel Retail. Met onze 180 winkels, webshops, 1.600 medewerkers, 37.000 m2 magazijn en ruim 18.000 artikelen zetten we ons elke dag in voor onze klanten. En we groeien nog steeds! Dit creëert veel kansen en mogelijkheden voor jou, bijvoorbeeld als het gaat om doorgroei en professionele ontwikkeling.
We vinden het belangrijk dat jij je welkom voelt bij ons. Het maakt ons niet uit waar je geboren bent, wat jouw achtergrond is, waar je in gelooft en van wie je houdt. Verschil brengt juist nieuwe perspectieven met zich mee. Wij zijn nieuwsgierig naar jouw talent en hoe jij het verschil maakt voor onze collega's en klanten.
Zie jij jezelf al werken als Receptionist bij IJsvogel Retail? Klik op de sollicitatiebutton om je motivatiebrief en cv achter te laten. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Marissa Berns - Bakermans (Sr. Medewerker Operations Center), via telefoonnummer 06-25250961.